今年来,漳浦县市场监管局加强审批服务领域行风建设,针对个体工商户经营者变更过程中,相关证照需跑多个窗口办理,既费时又耗力这一堵点问题,按照“高效办成一件事”的改革思维主动探索,创新推出“个体工商户经营者变更一件事”服务,将营业执照与食品经营许可证、食品生产许可证、食品生产加工小作坊登记证等涉及经营者变更许可事项“证照联办”,让群众在加速办中充分感受改革便利。目前全县已有37家个体工商户成功办结业务。 ![]() 一次告知、集成服务 为需要办理经营者变更的个体工商户提供业务咨询、帮办申请等帮办代办服务。制作集成式经营者变更登记告知手册,明确事项名称、申请材料、办理时限等内容。依法合理减少申请材料特别是共性材料,申请人可将多个审批事项组合成“一件事”申请,业务经办环节由2个以上精简为1个,减少申请材料2份,材料压缩比例约40%,平均办理时间由1个工作日压缩为即来即办,服务效率提升约90%。 一次提交、一窗受理 设立个体工商户经营者变更“一件事”专窗,对申报材料符合要求的当场受理,对申报材料不符合要求但可以通过补正达到要求的一次性告知补正内容,或在对方出具书面承诺后先行“容缺”办理。窗口实行“一窗受理、内部流转、一窗出件”的工作模式,申请人只需一次性向窗口提交所需事项的申请材料,便可同步办结“一件事”集成的全部审批服务事项。 数据共享、并联办理 推进个体工商户经营者变更联动联办与数据共享共用,形成业务和数据闭环。个体工商户经营者变更“一件事”专窗统一收件后,及时将申报材料流转至相关的业务窗口,由对应审批窗口根据接收的申报材料完成办理,有效避免同类材料多次提交。 集中反馈、限时送达 个体工商户经营者变更“一件事”专窗负责做好台账记录,对各事项办理进度进行跟踪并及时协调解决有关问题。相关事项限时办结,营业执照、许可证等办理结果统一反馈至“一件事”专窗,由工作人员现场发放或通过快递方式送达。 “个体工商户经营者变更一件事”系拓展增值服务,申请人只需跑一窗、找一人、提交一份材料即可同步办理涉及经营者变更的审批事项,切实做到群众少跑腿,数据多跑路,节约时间成本。同时,通过集成相关一件事服务,加大推行个体工商户经营者变更登记,也满足了个体工商户自由灵活流转的需求,有利于个体工商户持续规范经营,保留店名和口碑等无形资产,打造更多的“特色品牌”“百年老店”,赋能当地市场经济提档升级。 |