太平财险福建分公司举办2024年技能提升培训

分公司党委书记、总经理张雄师作开训讲话，张总指出办公室/党委办公室及业务管理部都是保证分公司正常高效运转的“重要枢纽”，肩负着参与经营、管理事务、做好服务的重要职责，办成办好此次培训，既是贯彻落实分公司党委决策部署的具体表现，也是推动分公司高质量发展的现实需要。张总对两个条线工作提出四点要求：

最后，张总预祝培训圆满成功，所有人员学有所得、满载而归。

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。公务接待礼仪作为“三服务”职责的重要组成部分，是内强个人素质、外塑企业形象、展现分公司软实力的必备行为规范。为提升综合后援条线接待服务工作质量，规范接待人员仪容和言行举止，推动接待工作高质量发展，特邀请ACI国际注册培训师、教育部认证高级礼仪培训师陈凡贞老师作《接待无小事 事事是大事—公务接待与场景化应用》主题培训。

通过通俗易懂的语言、图文并茂的讲解，围绕语言管理、形象管理、行为管理、场景管理4大方面进行了讲解授课。培训采用理论学习、现场示范、互动交流等多种形式进行，培训老师对公务接待人员的个人形象、交谈礼仪进行了讲解和示范，并邀请学员上台进行动作示范，现场纠正指导。对接待过程中的介绍、引领、递送物品、坐车、乘坐电梯、会客、合影、餐叙、送别等环节进行了场景演练。学员们纷纷表示，此次培训内容丰富，针对性和实用性强，收获良多，对今后在实际工作中开展好接待工作有着积极作用。

为增强员工应对突发事件自救互救能力，携手台江区红十字会开展应急急救知识及心肺复苏急救技能培训。

“黄金抢救时间只有3至5分钟，心搏骤停之后人处于缺血缺氧状态，脑细胞会损伤，十分钟就会脑死亡，在第一时间通过心肺复苏抢救生命至关重要。”培训中，红十字应急救护培训老师重点围绕突发事件应急救援开展现场讲解，详细讲授了基本救护常识、心肺复苏操作流程、常见意外事故处置等有关应急救护知识。

在急救技能实操训练中，救护师针对心肺复苏技术，从判断是否丧失意识、判断有无自主呼吸、安置正确体位、进行胸外心脏按压、清理口腔异物、人工呼吸等操作要领，边示范边讲解。在救护师的指导下大家在仿真人体上演练了人工呼吸、心肺复苏技能，让参与者能更好地掌握急救的基本。

“这样的培训很有意义，当我们遇到意外情况可以进行有效的急救，尽可能地争取黄金抢救时间。”参训学员纷纷表示，此次培训非常实用，今后将在工作和生活中广泛宣传应急救护知识，当好应急救护知识的传播者和实践者。

“我们希望通过这次培训，在紧急情况下，每一位参与者都能成为守护家人和身边人的“第一响应者”，分公司党委书记、总经理张雄师表示。接下来，福建分公司将进一步联动台区红十字会，持续开展急救知识和技能培训，引导广大员工更好地掌握各项应急急救技能，减少意外伤害，切实营造“人人讲安全，个个会应急”的良好风尚，为公司高质量发展提供安全保障。

采取“总结+点评+分享”的方式，对办公室/党委办公室、业务管理条线上半年重要接待工作、重要报告起草工作进行复盘，认真梳理、查找问题，在总结和对照相关工作完成成效的基础上，对“症”施“方”，作指导、提要求。助推公务接待、公文写作质效提升。

随后，分公司条线各岗位围绕本条线核心业务知识进行专题授课，梳理重点难点，开展交流研讨，具有很强的指导性、针对性、实用性，全体参训人员以饱满的学习热情、积极的学习态度，收获了一段充电赋能之旅。