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为进一步提升药品安全监管效能，推进行风建设工作走深走实，近日，宁德市寿宁县市场监督管理局创新引入药品“互联网+可视化监管”模式，通过现代信息技术手段，构建覆盖全县零售药店的远程监控视频系统，实现对药店经营行为的实时、远程、清晰监控，守护群众用药安全。 深入一线广泛动员 该局在全县“两品一械”工作部署暨业务培训会上，深入阐述“互联网+可视化监管”新模式的重要性和必要性，全面推广该模式。通过发放宣传资料、组织现场观摩等方式，提升零售药店对新模式的认识和接受度，动员药店积极参与。深入药店一线，进行面对面的思想动员和政策解读，引导药店安装远程监控设备，确保模式顺利推广。 加强技术帮扶指导 该局主动对接移动公司等合作单位，提供技术支持和安装指导，确保远程监控视频系统的稳定运行；制定详细的安装方案和操作流程，指导药店正确安装和使用监控设备，实现监控视频的实时传输和存储。 配备专人定点监管 将数据终端连入寿宁县市场监督管理局监管系统，配备专职人员进行实时监控和数据分析，确保第一时间发现药店的异常行为。一旦发现药店存在违法违规行为或潜在风险，立即向执法人员发送预警信息，并调度辖区市场监管所进行现场核查处理。 截至目前，寿宁县已有25家零售药店成功接入远程监控视频系统，实现了对药店经营行为的实时监控和远程管理。 实现效果如何？ 日常经营更规范 通过远程监控视频系统，监管人员能够实时查看药店的运营情况，全面监督其是否遵循药品分类摆放、储存条件等关键操作规范，让监管人员能够即时掌握药店的药品陈列是否规整、拆零药品是否专区管理等情况，还确保经营场所的整洁卫生，从而全方位促进药店日常经营的规范化和有序化。 监督管理更快速 远程监控视频系统使监管人员能够实时查看药店的经营行为，一旦发现违法违规行为，如执业药师不在岗开药、违规销售处方药、超范围经营、销售假药或过期药品等，他们可以迅速将违法信息传递给执法人员，并立即展开现场核查处理。同时，该系统还能保存违法行为的视频和图片证据，为后续的行政处罚提供有力支持。 处理纠纷更便捷 当消费者与药店之间发生纠纷时，监管人员可以通过远程监控视频系统了解纠纷的具体情况，进行远程调解。这不仅避免了双方长时间的等待和不必要的争执，还能利用系统的回放功能直达纠纷核心，快速还原现场情况，从而更加精准地调解纠纷，维护消费者的合法权益。 下一步，寿宁县市场监管局将持续践行“规范执法，服务有力”的行风建设工作理念，继续深化药品“互联网+可视化监管”，全面提升药品安全监管效能。（寿宁县市场监管局 李渐瞳 孙晓燕） |
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