国网漳州供电公司：“村网共建”电靓乡村振兴路

“实在是太感谢你们了，知道我腿脚不方便还亲自到家里帮我办理用电业务，替我省去了很多麻烦！”9月4日，国网福建电力“双满意”（漳州龙江韵）共产党员服务队联合常山华侨经济开发区双山社区，上门为特殊群体办理用电业务。

为深化新时代电力“双满意”工程，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网漳州供电公司紧密结合乡村振兴战略，组织各供电所积极与辖区村委会对接联系，在有条件的村组设立“电力便民服务点”，大力推行“村网共建”服务模式。该公司向村民推广“村网共建”电力便民服务二维码，引导客户通过“网上国网”APP扫码办理交费、报修、新装、增容等业务；由台区经理、村干部分别担任电力网格员、村镇电力联络员，填写《客户意见登记本》，做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪和反馈，着力解决客户用电问题；。

国网漳州供电公司加强与乡镇、村级组织在信息共享、线路巡视、电力施工协调、电力线路山火防治联动等方面配合，并结合季节性和用电特性，开展形式多样的安全用电宣传活动，引导村民安全用电、节约用电，倡导绿色低碳生活。同时，积极对接村两委，建立脱贫户、空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群客户清单，定期入户走访了解用电需求，开展预约上门服务。

“这服务点建在家门口就是好，不用出村就解决了我的用电问题，太方便了！”在云霄县和平乡新楼社区“村网共建”电力便民服务点，村民老方体验了“村网共建”便捷办电服务后说道。

目前，国网漳州供电公司“村网共建”电力便民服务点已实现100%供电所全覆盖。下一步，该公司将继续做实做细“村网共建”服务模式，丰富服务内涵，提升供电服务的前端响应能力，切实将惠民服务送到群众家门口、心坎上，为乡村振兴建设“充电”赋能。