优质服务|国网清流县供电公司：专业高效服务企业获赞誉

7月1日，福建省展化化工有限公司总经理将一面印有“服务暖心助力兴业，供电有力实干担当”字样的锦旗送到国网清流县供电公司，对供电部门主动靠前助力企业降本增效的优质服务表示感谢。

清流县集聚氟化工、水产养殖、农产品加工等特色产业，企业用电需求大、成本管控要求高。国网清流县供电公司主动下沉服务，针对化工、养殖、制造等大客户建立专属客户经理“一对一”服务机制，从项目落地、供电保障、能效提升、绿色用能及政策帮扶全链条为企业纾困解难。

国网清流县供电公司打通企业投产“快车道”，针对企业新建、扩建及增容项目，全面落实“三零三省”服务举措，开通重点企业用电“绿色通道”。针对展化化工、中欣氟材等龙头化工企业的扩容需求，开展多专业联合现场办公，保障生产线按期投产，有效缩短建设周期，大幅降低企业基建与生产成本。

该公司实打实帮助企业降本增效，聚焦电费成本痛点，组建能效服务专班，依托用电大数据为辖区20家重点企业免费开展电力“全面体检”。结合福建分时电价及电力市场化交易政策，逐户分析负荷曲线与峰谷用电结构，“一企一策”出具节能优化方案，指导企业错峰用电、优化变压器计费方式及升级无功补偿装置。同时，向鳗鱼、鲟鱼养殖企业大力推广“煤改电”电能替代，配套定制扩容方案，帮助企业停用高成本燃煤设备，累计为多家企业节约电费数百万元。

该公司分层分级走访全县龙头企业、规上工业及小微加工主体，建立问题闭环处置台账。2026年累计走访企业107次，解决客户诉求38件。依托国家电网福建电力（清流黄小清）“双满意”共产党员服务队常态化上门服务，大力推广“网上国网”APP，实现业务“一网通办”，不断提升办电便捷度。

“专业高效的电力服务切实减轻了我们的经营负担，坚定了我们扎根清流、扩大产能的信心。”福建省展化化工有限公司总经理表示。国网清流县供电公司将持续优化大客户服务专属体系，通过升级能效、精简业扩流程及保电举措，以暖心服务和坚实电力保障，精准对接企业用电需求，为清流实体经济高质量发展注入强劲动能。