为系统总结并推广高端品质认证服务产业发展的创新成果与实践经验,切实提升认证工作质效,赋能产业高端化发展,福建省市场监管局开展典型案例征集,获得各认证机构与企业的踊跃响应。经严格评审,一批创新示范案例脱颖而出。 第十八个世界认可日期间,福建省市场监管局从中精选部分代表性案例发布。这些案例凝聚了近年来各认证机构助力福建产业发展的实践探索与经验总结,提供了可借鉴、可复制、可推广的实践路径。下一步,福建省市场监管局将紧扣福建产业特色与产品定位,着力打造“福见优品”特色品牌,推动产品与服务实现“优质优价”,培育一批以质量为根基、以诚信为底色、以创新为动力的福建优品。 案例一 以服务认证开启五星级物业服务新征程 正文摘要:物业服务认证以业主体验与服务质量为核心,对物业服务全流程进行深度评估,旨在保障业主享受优质、高效、贴心的服务。方圆标志认证集团厦门有限公司认证的厦门联发物业服务有限公司五缘湾1号项目便是该认证的成功典范。2019年,项目首次获得物业服务认证五星级评价,并在2024年顺利通过再认证审核,五年间每次年度监督认证均保持五星级评级。 凭借专业认证体系的指引,五缘湾1号项目持续领跑行业服务水平,客户满意度始终位居前列,物业费收缴率稳步提升至96.31%,同时不断优化多元化经营创收模式。其卓越的服务品质得到权威认可,连续四年荣获厦门市建设局 “五星物业服务小区”称号。 认证体系的品牌溢价效应在市场拓展中成效显著。自2019年获得五星级认证起,联发物业凭借优质服务口碑,中标项目数量从7个增长至2024年的51个,充分彰显了物业服务认证在提升服务质量与助力市场拓展方面的双重价值。 案例二 创新清洁标签产品认证 引领消费需求 正文摘要:清洁标签(Clean Label)概念起源于欧盟,其核心理念在于倡导食品成分天然、配方简洁,减少或避免使用添加剂,同时保证产品信息透明。在国内,受“以食养生”传统观念和“天然健康”消费趋势的影响,清洁标签产品迅速成为健康消费市场的热门选择。 在此背景下,方圆标志农食(福建)认证检测有限公司联合省内多家龙头企业,积极开展“清洁标签产品”高端品质认证探索。通过创新采用“配料确认+现场检查+产品抽样检测(适用时)”的认证模式,并牵头制定团体标准,构建起科学规范的认证体系。 盼盼集团率先参与实践,其下属山东盼盼、安徽盼盼、晋江福源、成都晋江福源4家公司生产的“印尼鲜虾肉片(原味)”,成功获得CQM方圆首张“清洁标签产品”认证证书。认证效果立竿见影,今年第一季度,该产品销量同比提升16%,充分证明了清洁标签认证对增强产品市场竞争力的显著作用。目前,这项认证制度已获得盼盼食品集团、丹夫集团、友臣食品集团等众多知名食品企业的认可与青睐,展现出广阔的应用前景。 |