福建宁德：畅通现金服务链 金融服务进万家

聚焦产业振兴，精准投放让“用现”更“便捷”

近年来，宁德市已形成以茶叶、水产、食用菌等为代表的“8+1”特色产业，为全力保障辖内县域特色产业发展所需的现金供应，中国人民银行宁德市分行建立健全县域现金供应与服务保障应急机制，推动辖内银行业金融机构深入茶山渔港、田间地头，精准对接农业季节性用工“短、急、多”和远洋交易“银货两讫”等现金需求，科学开展现金需求预测，将全券别人民币现金提前投放至茶青交易市场、渔港码头等附近银行网点。同时，在茶青交易市场、渔港码头设置现金临时兑换服务点、流动服务车等特色服务，打通“用现堵点”。2025年以来，宁德辖内特色产业重点区域设置临时兑换服务点137个，满足辖内渔业、茶业等现金需求超1000万元，保障县域特色产业旺季用现“不断档、零延迟”。

聚焦机制创新，双服务机制让“兑换”更“高效”

为进一步延伸服务半径，优化不同群体的现金服务需求，中国人民银行宁德市分行通过开发推广数字化金融便民服务平台“预兑通”，将取现预约、硬币存取预约、硬币上门预约等现金服务搬到线上。“预兑通”平台上线以来，累计预约现金业务超32.6万笔，兑换硬币约5574.3万元。通过制定并执行现金流通网格化管理机制，将辖内9个县（市、区）科学划分为187个网格化责任区，并选取187个银行网点作为每个区域的主办网点，主办行牵头网格责任区域内多家金融机构进行周期性、多轮次、全方位的现金服务，及时满足商户现金服务需求，降低办理业务“脚底成本”。2025年以来，宁德市银行业金融机构共计兑换残损人民币约460.5万张、金额约6237.6万元，惠及商户约11.2万户，让有需求的商户“少跑腿”。

聚焦老年群体，下沉服务让“存取”更“暖心”

为深入推进养老金融服务下沉，让适老服务层次“多”起来，中国人民银行宁德市分行针对偏远农村留守老人多、出行不便以及现金服务需求小面额、高频次等问题，依托普惠金融服务点等基层阵地，打造“人民银行主导+银行网点实施+便民服务站协同”的现金服务体系，在边远乡村设立现金服务站210个，老人无需奔波到乡镇银行网点，在家门口就能享受养老金支取、补贴领取、子女汇款接收等便捷的现金服务，全力消除老年群体的现金服务鸿沟。同时，指导辖内银行业金融机构组织基层骨干员工背上业务包，走村入户，将“背包银行”的贴心金融服务送到家门口，现场为村民普及人民币知识、讲解人民币兑换流程及途径，持续提升现金服务的可及性与人文关怀。2025年以来，中国人民银行宁德市分行推动地方法人金融机构累计走访163个自然村，现金服务次数超千次，服务村民逾6万人次，涵盖109个少数民族村，老年群体覆盖率超60%，显著提升老年群体金融服务可得性与满意度。

来源：人民银行福建省分行