以案说险：未如实告知导致退保

【案例简介】

陈女士来电反映，2022年1月左右，购买了两份保险。6月份，保险公司认为她隐瞒信息，没有将住院信息上报，拒绝继续为她参保，要求全额退保。

【案例分析】

陈女士分别为自己和配偶在保险公司各投保了一份重大疾病保险，在投保时，销售人员详细介绍了保险条款，并询问了客户目前的身体健康状况和既往病史等情况，客户均反馈无异常。

保单生效三个月后，公司对重大疾病保险两年内风险排查中，对于陈女士的保单在理赔调查时发现，陈女士急性肾孟肾炎等疾病和其配偶在外地三甲医院因急性阑尾炎、高血压病等疾病住院，在投保时并未如实告知，影响了保险公司对两份保单核保结论的准确性，我司下发体检后由于被保险人心机供血不足、血糖偏高，我司下发拒保决定。后与陈女士沟通后，最终客户也只能按保单现金价值进行退保处理。

【风险提示】

《中华人民共和国保险法》第十六条规定：“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。” 

（中国人寿寿险古田县支公司 谢林晶）