龙海国寿以案说险：警惕“代理退保”骗局，守护养老保障钱袋子

典型案例：

2025年7月，漳州市龙海区72岁的张大爷在短视频平台刷到某“律所”广告，对方宣称可帮助退保并返还90%保费，手续费仅需20%。在对方轮番诱导下，张大爷逐步放下戒心，手续费也随之降至10%，但在这过程中，张大爷先后三次向对方转账共计4000元服务费。

事后张大爷才发现，这笔费用远超正常退保损失，想要追回款项时却遭遇对方推诿。情急之下，张大爷向中国人寿保险股份有限公司龙海区支公司反馈，客服人员发现其反馈内容与“代理退保”骗局模板高度一致，随即协助张大爷报警并向监管部门反映，最终帮张大爷追回全部被骗款项。

案例分析：

本案是典型的“代理退保”黑色产业链骗局，不法中介精准利用老年群体对保险条款不熟悉、心理防线较低的弱点设局。首先以“高额退保费”为噱头制造虚假承诺，打破消费者心理防线；再通过多人分工配合、降低手续费等手段获取老人信任，从而诱导多次转账；最终骗取的金额往往远超正常退保损失，同时还可能泄露消费者身份证、保单等敏感信息。

张大爷的遭遇并非个例，此类骗局已形成完整非法利益链，严重侵害消费者合法权益。值得注意的是，退保后消费者不仅失去原有保障，再投保还可能因年龄增长面临保费上涨、重新计算观察期甚至拒保的风险。

风险提示：

一是谨慎决策退保。超过犹豫期的退保仅能拿回保单现金价值，大概率产生经济损失，且会失去原有保障，再投保成本更高。

二是警惕陌生渠道。消费者勿轻信短视频、社交软件中“全额退保”“高额退费”等宣传，此类信息多为欺诈陷阱。

三是认准正规途径。对保单有疑问可直接联系保险公司官方客服或前往营业网点咨询，切勿向陌生人泄露个人敏感信息。

四是依法维护权益。遭遇“代理退保”骗局应立即报警，并通过保险公司、行业调解或诉讼等合法途径。

（中国人寿保险股份有限公司龙海区支公司 吴佳惠）