南安国寿寿险开展“新菁英支持日”活动

10月31日下午，中国人寿寿险南安市支公司客户体验中心开展“新菁英支持日”活动，通过“请进来+走出去”的双向联动模式，为新晋菁英提供系统培训与实地支持。

在客户体验中心现场，新菁英系统学习了《寿险APP新版本使用手册》，通过“讲解+实操”相结合的方式，深入掌握4.0版本升级要点及操作流程。随后开展的《理赔客户出险探访服务工作》专题培训，进一步明确了服务标准与操作规范，为提升客户服务水平奠定基础。

结合2025年金融教育宣传周，活动现场还同步开展了金融知识普及教育，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，详细解析非法“代理退保”的危害性，增强新菁英风险识别与防范能力。

在功能区参观环节，新菁英实地体验了公司智慧柜员机的便捷操作，深入了解自助服务区、业务办理区及公共教育区等功能布局，感受公司智能化服务的效率与温度。值得一提的是，本次活动创新采用“双向联动”模式，在完成柜面培训后，服务专员主动走进销售职场，针对销售伙伴在实际业务中遇到的疑难问题，开展面对面答疑和精准辅导，将支持服务延伸至业务一线，获得新菁英的好评。（中国人寿寿险南安市支公司：黄振源）