诏安国寿以案说险：远离非法金融中介 通过正规渠道维权

一、典型案例：

2025年10月，漳州市诏安县客户王女士在短视频平台看到一个“法务服务公司”的用户，视频中的“律师”称有丰富的金融业务代理经验，已成功帮助多人代理全额退保，经过咨询，王女士提供了本人身份证、银行卡、保险合同等资料，并支付了一笔代理费，与该“律师”签订了代理服务协议。随后，“律师”唆使王女士伪造不实信息向金融监管机构进行举报，意使保险公司迫于压力全额退保。在与保险公司协谈中，王女士才得知自己伪造不实信息的行为涉嫌违法，且其持有的人身保险现金价值已超过全额退款金额，如果退保还会失去这份保险的风险保障。王女士联系该“律师”理论，但对方已将她拉黑。

二、案例分析:

有退保需求应通过正规渠道直接联系保险公司，任何打着“全额退保”旗号进行宣传的外部机构或个人均为非法中介，切勿轻易相信，以免个人信息泄露、失去保障、财产受损、触犯法律。本案例中，客户王女士提供了本人身份证及银行卡，可能会导致信息被倒卖，后续可能会再次遭受诈骗、骚扰等问题，给生活带来无尽因扰和安全隐患。此外，非理性退保后，会导致自身失去原有的风险保障，尤其是在意外、疾病等风险发生时，可能面临更大的经济压力。预先支付的“代理费”也无处追回，造成直接经济损失。而其伪造不实信息的行为涉嫌违法，情节严重的将面临承担法律责任的后果。

三、风险提示：

中国人寿温馨提醒广大消费者：消费者办理金融业务时，应认准银行、保险公司、证券公司等官方渠道，警惕“全额退保”、“高额理赔”等非法中介陷阱。如遇金融消费纠纷，可积极与金融机构协商解决，或通过金融机构客户热线投诉、第三方调解机构组织进行调解、向司法机关提起诉讼等。通过正规渠道维权，远离非法金融中介，日常加强金融知识及防骗知识学习，强化反诈意识、提升反诈能力，保护好自身“钱袋子”。

（中国人寿漳州市诏安县支公司 陈昭仪）