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福州发布春节期间酒店诚信经营联合倡议

来源:     发布时间:2026-02-11 19:29:23

全市各住宿经营主体:

2026年春节假期临近,福州旅游消费即将迎来高峰。为维护公平有序的住宿市场秩序,提升来榕游客的体验感与满意度,福州市商务局、福州市文化和旅游局、福州市市场监督管理局联合向全市住宿经营主体发出如下倡议:

一、稳控价格,明码规范

1. 明码实价:在经营场所、线上平台清晰公示客房类型、价格标准、优惠活动及退改规则,确保“一价全含”,杜绝隐形消费、临时加价等行为。

2.守法经营:不虚构原价、不虚假宣传、不强制搭售,不串通涨价,操纵市场价格;不捏造、散布涨价信息,哄抬市场价格。

3. 合理调价:遵循市场规律与价格调控指引,保持春节期间客房价格与日常合理区间基本衔接。

二、优化服务,诚信经营

1.保障品质:确保客房设施完好、卫生达标,按承诺提供早餐、停车、行李寄存等配套服务,不缩减服务内容、降低服务标准;

2. 主动服务:提前提示入住须知、本地旅游资讯,及时响应旅客咨询与诉求,高效妥善处理投诉,提升服务温度与效率。

三、规范运营,共筑口碑

1.合规经营:严格落实行业管理规范,主动配合主管部门的监督指导,共同维护公平竞争的市场环境;

2. 品牌共建:积极参与“平价房源”“签订价格承诺书”等举措,以优质供给助力福州打造“暖心旅游目的地”城市品牌。

我们期待全市住宿经营主体以诚信为基、以服务为本,共同营造安心、舒心的春节旅游住宿氛围,让每一位来榕旅客都能感受福州的温暖与诚意!


倡议单位:

福州市商务局

福州市文化和旅游局

福州市市场监督管理局

2026年2月11日


责任编辑:沙鹏成
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