长乐区市场监管局全力守护您的年味烟火气

2026年春节期间，满城烟火、年味正浓。当市民、游客打卡网红景点、入住舒心酒店、品尝地道美食时，有一群“市监蓝”始终坚守一线，以实干护平安、以监管守公平，全力守护春节文旅市场安全有序。

01、稳价护航，当好消费公平“稳定器”

春节住宿需求旺盛，价格波动备受关注。为此，长乐区市场监管局提前谋划、靠前发力，扎实做好价格监管工作。节前，专门组织全区酒店、民宿经营者召开价格提醒告诫会，广泛发放《规范价格行为提醒告诫书》，明确要求经营者严格落实明码标价制度，坚持诚信经营，严禁出现串通涨价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

节日期间，采取线上监测与线下巡查相结合的方式，重点核查客房价格公示是否规范、线上线下价格是否一致，对虚假标价、随意取消订单等违规行为坚持“零容忍”，对发现的价格违法线索快速响应、从严处置，坚决杜绝“消费刺客”扰乱节日市场，切实保障游客住得舒心、消费明白。

活动中，共发放价格提醒告诫书211份，处理价格类投诉举报15起，督促问题整改12个，立案查处未明码标价案件1起。

02、严管严查，当好烟花爆竹“质检官”

烟花爆竹是春节不可或缺的“气氛担当”，但其安全隐患不容忽视。区市场监管局聚焦烟花爆竹安全监管重点，打出“源头管控+精细排查+部门联动”的监管组合拳，对全区烟花爆竹销售网点开展全覆盖“安全体检”。局主要领导靠前指挥、实地督导，18个基层市场监管所全员下沉一线，严格核查经营主体资质、进货查验记录、产品标识标签及合格证明等关键环节，严防超标、违禁烟花爆竹流入市场。

同时，联合应急管理、公安等部门及各乡镇（街道），将巡查触角延伸至城乡结合部、偏远仓库等隐蔽区域，凝聚监管合力，从严从实守住烟花爆竹安全“第一道关口”，让群众在安全氛围中感受年味。

期间，累计对全区烟花爆竹批发零售单位开展全覆盖检查2轮次，发放提醒函135份，对重点乡镇开展督导30余次，约谈批发企业3次，发现并整改问题隐患15个，立案查处违法案件4起，移送相关线索3件。

03、快接快处，当好消费维权“闪电侠”

为切实解决文旅消费中的痛点难点问题，让群众消费更安心，区市场监管局全面启动消费投诉“快接快处”机制，确保群众诉求得到及时回应。12345、12315投诉举报热线24小时畅通无阻，对涉旅消费投诉实行优先分流、限时办结。

同时，在重点景区、核心商圈设立消费维权服务站，积极推行“就近调解、先行赔付”模式，力争一般消费纠纷现场化解、复杂纠纷24小时内给出明确回应。

期间，累计受理文旅市场相关投诉咨询51件，已妥善处理完毕50件，剩余1件正在跟进办理中。

04、全程守护，当好舌尖安全“守护者”

春节期间，家庭聚餐、亲友团聚频繁，食品安全成为重中之重。区市场监管局紧盯“从源头到餐桌”全链条，以承接“年夜饭”的餐饮单位、景区周边餐饮门店、网红小吃店及特色摊点为监管重点，开展拉网式、全覆盖排查。

检查过程中，执法人员严查食材采购溯源、后厨卫生状况、加工操作规范、餐具清洗消毒、从业人员健康管理等关键环节，督促经营者严格落实主体责任，确保游客吃得放心、吃得安心，尽情品味地道长乐年味。活动中，累计检查食品生产经营主体632家次，查处问题6个。