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为充分彰显妈祖大爱,打响“湄洲岛,爱之岛”的品牌IP,莆田市市场监管局湄洲分局春节期间紧紧围绕“全到莆田过大年”活动,紧盯旅游市场重点区域、关键环节,以节前引导、假期巡查、快处投诉的全链条保障举措,全力营造安全、有序、放心的旅游消费环境,守护好游客“年味安全感”与“旅游放心购”体验。 节前精准引导,夯实规范经营基础 该局提前谋划、主动介入,面向辖区商户开展普法宣传教育,引导经营者树立诚信经营理念,规范市场主体资格和经营行为。向辖区各商户发布《价格提醒告诫书》,引导经营者持续做好明码标价等措施,严防虚假折扣、模糊标价,及单方面加价或取消订单等违法行为,保障游客合法权益。 ▲图为节前执法人员向经营单位发放《价格提醒告诫书》 在节前检查餐饮经营户时,执法人员引导餐饮经营单位规范菜单、价签设置,明确标注菜品主料、重量及计价单位,外卖打包费需单独明示,杜绝最低消费和哄抬物价行为。 ▲图为执法人员检查春节期间平价商店政策落实情况 在对辖区各烟花爆竹零售点开展节前拉网式排查时,执法人员向每家零售点经营者发放《提醒函》,要求各经营者落实质量安全主体责任和明码标价要求,保障辖区群众过一个平安祥和的春节。 ▲图为假期期间执法人员配合应急管理部门开展烟花爆竹质量安全检查 假期全域巡查,织密动态监管网络 该局严格落实领导在岗带班、24小时专人值班制度,组建专班开展岛内、岛外驻点巡查,对景区及周边餐饮商户、商超、农贸市场,以及村居登记报备的大型宴席等开展拉网式、全覆盖检查。重点核查食品进货查验、索证索票、从业人员健康证等落实情况,严查“三无”、过期食品,未明码标价,销售非法野生动物等违法行为,动态排查食品安全和市场经营隐患,做到监管无死角、排查无遗漏。同时,配合应急部门积极开展烟花爆竹零售店检查督导,持续守护群众节日消费安全。 ▲图为假期期间分局领导带队检查餐饮单位食品安全情况 高效处置投诉,守护游客合法权益 畅通24小时投诉热线,迅速响应、处置消费者各类诉求。假期期间,该局共受理举报投诉22起,均在第一时间得到及时妥善处理,扎实兑现事事有回应、件件有着落,切实提升辖区群众和游客消费的体验感和满意度。 ▲图为执法人员第一时间现场处置消费投诉 下一步,该局将总结工作经验,继续做好元宵期间市场监管各项工作,持续优化辖区消费市场环境,护航湄洲旅游事业发展。(陈立 |










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