以案说险——切勿轻信陌生人，保护个人信息莫大意

小时候，父母经常告诉我们“不要轻信陌生人的话”，然而当父母老了，却容易被陌生人的甜言蜜语所蛊惑，被不法分子所利用。不法分子通过给予小恩小惠等手段取得老年人的信任后，持续向老年人灌输所谓科学的理财知识和养老理念，伺机实施诈骗。 

【案例介绍】

2025年8月，张阿姨在某保险经纪公司购买一份寿险保单。投保后不久，就有自称保单服务专员的工作人员上门，问张阿姨索要保单做理财规划。对方称张阿姨之前买的保险收益很低，保障少，现在的“理财产品”保障多，收益也很高，他们可以帮助张阿姨尽快办理退保，再用退保金购买“理财产品”，仅提供身份证号及银行卡号即可，并承诺购买后，赠送张阿姨超市高额购物卡。

张阿姨半信半疑，拨打某保险经纪公司客服电话，确认是否存在该工作人员描述的情况。客服人员详细了解事情经过后，判定是“代理退保”黑产冒充工作人员欺诈消费者，通过让客户办理退保后重新购买“理财产品”，从而赚取手续费。同时客服人员再次详细讲解保险责任，并进行代理退保风险提示，避免张阿姨遭受经济损失。

【案例分析】

近年来，越来越多的老年人有理财需求，但金融知识匮乏，风险意识淡薄，不法分子将目标锁定在这类老年群体上。以上案例中的张阿姨若未联系保险公司进行确认，很可能遭受重大经济损失以及风险保障权益缺失，自身权益将严重受损。

【风险提示】

1.接到陌生人来电时，务必提高警惕，在确认对方身份前，切不可透露个人信息。

2.多和子女、家人交流，警惕过度热情推销，不要相信任何人口中的“内部信息”、“机密信息”、“限量销售”等话术。

3.树立正确的保险意识，认识到保险保障功能，时刻谨记“天上不会掉馅饼”，高收益必然伴随高风险，不要被所谓的高收益所引诱，防范非法集资陷阱。

4.“代理退保”黑产是圈套，消费者如果对保险产品有疑问或有相关服务需求，建议直接拨打保险公司官方服务热线。

5.提高法律维权意识，发现自己上当受骗后，积极联系保险公司，并第一时间报警，通过正规渠道维护自己的合法权益。（黄真/文）