晋江国寿寿险暖心服务老年客户 极速理赔+消保宣传双护航

3月6日上午，中国人寿寿险晋江支公司客户体验中心迎来老年夫妻刘先生、吴女士办理理赔业务。公司秉持特殊群体优先、人文关怀至上原则，第一时间为老年客户启动理赔绿色通道，提供全程专人引导、优先审核、快速办结服务，理赔款项仅用两小时便足额到账，以高效、便捷的服务为老年客户纾困解忧。

服务过程中，柜面工作人员在协助客户整理材料、细致讲解理赔流程的同时，紧扣3·15金融消费者权益保护主题，为两位老年客户开展一对一消保知识专项宣传，重点普及金融消费者八大权益、保险理赔路径、个人信息安全保护、防范非法代理退保等实用知识，并现场发放消保宣传折页，耐心解答客户关于保单权益、投诉渠道、风险防范等方面的疑问。

该公司以极速理赔兑现保险保障承诺，借3·15宣传节点普及金融消保知识，用专业能力与暖心服务，筑牢老年客户的保障防线与风险防范意识。（中国人寿寿险晋江市支公司  颜丹虹）