窗口延时不打烊 侨商办事“零等待”

4月8日，美国福建工商总会会长郑先生专程为马尾区市场监管局送来“办事高效作风优 服务侨商暖人心”的牌匾，点赞致谢该局高效暖心的涉侨政务服务，家乡便捷贴心的办事体验，让海外侨商倍感温暖。

3月27日，旅居海外的郑先生到马尾区市场监管局办理企业股东变更登记。因不熟悉国内办事流程，且涉及股东多，部分股东刚抵榕，业务办理时间紧，难度大。

针对这一特殊情况，该局第一时间启动“涉侨服务绿色通道”，安排专人全程一对一陪同指引，耐心细致地协助所有股东完成实名认证、材料审核、信息填报等全流程手续。

临近午休，为避免侨商多跑腿，工作人员主动放弃休息，延长服务逾半小时，全程高效衔接、无缝办理，最终实现股东变更登记当场办结、一次办好。

“从咨询到办结，全程都有人指导，专业又耐心，让我如沐春风！”郑先生连连称赞，该局的服务既专业规范，又充满人文温度，切实让海外侨商感受到了家乡政务服务的便利与诚意，也更加坚定了回乡投资发展的信心。

优质的涉侨服务，是马尾区持续优化营商环境、深化“放管服”改革、推进“侨务+政务服务”融合创新的生动实践。近年来，马尾区立足侨乡优势，聚焦海外侨胞、侨企办事痛点，不断优化政务服务流程，推出一系列便民利企举措，全力打通桥商办事“堵点”。

马尾区市场监管局主要负责人表示，下一步，将持续秉持“便民利企、服务至上”工作理念，进一步提升政务服务标准化、便利化、国际化水平，以更有温度、更有速度、更有精度的服务，全力护航侨商侨企发展，持续擦亮马尾区便民利企服务品牌。