平潭五部门联动 投诉举报高效处置机制施行

4月15日，平潭区市场监管局联合区政法社会部、法院、检察院、公安局，正式施行投诉举报高效处置联合工作机制，重拳规制恶意投诉、职业索赔等扰乱市场秩序行为，切实维护公平有序的市场生态。

本次联动聚焦依法维权、审慎监管、部门协同，建立职业索赔异常名录，实行信息互通、线索移送、联合会商，形成全链条治理格局。对列入异常名录的恶意投诉举报，依法规范处置；对敲诈勒索、虚假诉讼、造假索赔等违法犯罪，坚决移送相关部门从严查处。

机制明确，支持合法维权，引导理性消费，严禁以牟利为目的滥用投诉举报、复议诉讼、信访等权利挤占行政司法资源。各部门严格落实分类处置、审慎认定，坚持处罚与教育结合，守护经营主体合法权益。