将乐国寿：全员齐参与 五进惠民生

7月，为落实金融为民工作要求，紧扣2026年“保险，让每一步前行更有底气”全国保险公众宣传日年度主题，中国人寿将乐县支公司（以下简称“将乐国寿”）统筹全体内勤、全体营销销售人员、新入职营销新人组建宣传服务队，走进辖区社区开展“保险五进入”线下主题活动，集便民客户服务、保险科普宣讲、双向知识问答于一体，全方位把暖心保险服务送到居民家门口。

活动现场设置便民客户服务专区，全体工作人员分工协作，面向到场居民、存量客户发放保险科普折页、金融反诈宣传手册，一对一细致讲解惠民医疗险、商业养老险、意外伤害险等保障产品，耐心解答保单保全、理赔申请、权益查询等群众高频疑问。针对社区中老年群体，重点科普虚假保单、养老理财骗局、销售误导辨别等消费者权益保护知识，切实守护居民财产安全。

现场设置双向知识问答环节，兼顾群众科普与营销队伍实训：一是面向社区居民、到访客户开展趣味保险问答，考题围绕基础保险常识、维权渠道、反诈要点设计，居民踊跃举手抢答，答对即可领取便民小礼品，以寓教于乐的形式普及金融知识。二是面向全体销售人员、新晋营销新人开展专业知识现场问答实训，由资深主管围绕合规展业规范、产品条款、客户服务要求现场提问，所有业务员现场作答，工作人员即时点评纠错，依托社区实战场景夯实全体营销人员专业服务能力。

本次活动实现全员参与、双向赋能，既是落实“保险五进入”、服务基层群众的惠民实践，也是全体销售伙伴、新人队伍实操练兵的课堂，有效拉近保险行业与群众、客户之间的距离，同步提升居民保险认知与一线营销团队专业素养。

下一步，中国人寿将乐县支公司将持续常态化推进“保险五进入”系列宣传，组织全体内勤与销售伙伴持续下沉社区、乡村开展普惠宣传，践行国有保险企业社会责任，以专业、有温度的金融保障服务守护群众美好生活。（中国人寿寿险将乐县支公司/杨贤英）