暖心理赔 明溪国寿服务计生家庭

为持续优化惠民保险理赔服务，打通金融服务的便民通道，中国人寿寿险明溪县支公司（以下简称:明溪国寿）践行保险为民的服务宗旨，安排工作人员前往客户曾女士家中上门理赔。

此前，曾女士在上山砍柴时意外摔伤，居家休养期间行动不便，恰逢农忙时节，家中亲属无暇陪同前往营业网点办理理赔手续。公司在接到理赔报案后，考虑到客户的实际难处，迅速安排专员林美招对接该案，主动约定时间奔赴客户家中提供一对一上门理赔服务。

计划生育家庭意外险作为政保惠民项目，具备低保费、高保障的特点。长久以来，明溪国寿聚焦乡镇偏远客群、行动不便人群，推行上门理赔、代办业务等便民举措，不断下沉服务重心。

下一步，明溪国寿将继续立足县域群众需求，持续完善基层服务举措，加大普惠保险推广力度，以有温度的理赔服务履行国企社会责任，守护县域计生家庭的安稳生活。（中国人寿寿险明溪县支公司/叶爱莲）