中国人寿寿险泉州分公司扎实服务实体经济发展

中国人寿寿险泉州分公司作为国有保险公司，明确政治站位和发展站位，围绕金融“五篇大文章”战略部署，立足泉州民营经济活跃、制造业集群发达、侨乡资源丰富、新就业形态劳动者众多的区域经济特点，积极开拓发展思路，扎实推进金融服务实体经济工作，发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

该公司践行中国人寿“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，制定服务金融“五篇大文章”的实施方案、明确贯彻落实党中央决策部署重点工作、推进乡村全面振兴重点工作落实方案，以思想高站位引领实践大作为，进一步提升金融服务实体经济质效。

该公司积极推进运营板块智能化建设，助力公司运营效能的提升。在泉州辖内县域覆盖柜面网点、乡镇网点投放51台智慧柜员机面向客户提供基础业务服务。提供多元化线上保单服务，推广中国人寿寿险APP、空中客服等服务渠道，实现业务远程快捷办理，享受足不出户的服务。

该公司将“两司两员”等新就业形态群体金融服务，与普惠金融、民生保障板块协同推进，明确“服务新市民、保障新业态”的业务方向，推出多款新业态群体专属保险产品，成立专项服务小组，开展意外伤害防范、交通安全、高温防护等专题宣讲，提升新就业群体风险防范意识和保险保障认知水平。

该公司将服务消费行业企业作为支持内需扩大和消费升级的重要切口，为泉州地区零售、餐饮、酒店、文旅等行业企业提供保险保障，帮助企业稳定员工队伍、降低用工风险。

该公司充分借助科技力量，通过掌上保险、e门店等线上出单方式丰富线上业务办理种类，提升保险服务可得性和渗透率。通过持续优化团险无纸化出单服务，实现了企业客户线上投保、批量上传、电子保单、在线理赔等全流程服务，大大提升了服务效率。

针对泉州个体工商户数量众多的特点，推出适合个体工商户的保险方案。向企业解读团体保险政策、推介保险产品，传递“保险+服务”的综合价值。建立常态化企业走访机制，及时了解企业经营状况变化和保险保障需求调整，助力营造良好的营商服务环境。（中国人寿寿险泉州分公司 王进强）