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小区物业服务事关千家万户切身利益，是群众高度关注的民生要事。市人大代表郑书鸿心系百姓安居冷暖，常态化深入小区一线走访调研，倾听业主心声，精准聚焦物业违规收费、公共收益遭侵占、电梯维保管理不规范等群众急难愁盼，立足代表履职职责，立足民生积极建言，针对性提出物业行业专项整治、从严整治公共收益侵占乱象等建设性建议。
为积极落地人大代表建言、及时回应群众民生期盼，近日，福州市市场监管局高峰二级调研员带队，联合市住建局开展物业领域突出问题专项检查，专门邀请提出建议的人大代表现场督导检查、实地问诊支招，以“代表督政+部门联查”联动模式，把代表民生关切转化为一线治理行动。 本次专项检查紧盯辖区物业服务企业，坚持问题导向逐项排查风险隐患： 重点核查物业企业收费项目、服务标准公示落实情况，严查超标准收费、重复收费、捆绑强制收费等违法行为； 深挖物业服务合同霸王条款侵害业主权益问题； 对照国标逐项核验电梯日常维保、安全运维管理落地情况。
现场检查中，高峰二级调研员结合代表意见提出： 需进一步规范物业合同电梯年检收费相关条款，电梯维保、年检相关费用原则上依规纳入物业费。 确需单独收费的，应该在合同中单独列明、征得业主书面同意，防止暗藏隐性收费、变相加码损害业主权益。 人大代表郑书鸿结合实地巡查情况进一步建言： 物业服务必须严守法律法规，除收费监管外，同步紧盯小区消防设施运维、违章搭建、公共绿地侵占等民生顽疾，督促物业公司及时向城管部门上报违建线索、完善台账留痕。 同时建议后续监管重心下沉老旧小区、中小型物业小区，常态化实地摸排实情，依托一线调研数据完善监管政策，系统性助推全市物业服务提质升级。 下一步，市市场监管局将以人大代表民生建议为着力点，会同相关主管部门持续压实物业行业常态化监管，不断规范全流程物业收费，推动物业服务收费管理走向规范化、法治化、公开透明化。做实做细问题闭环整改，把代表为民履职的良策真知落地见效，切实将民生关切转化为优化物业服务、提升群众居住幸福感的具体成效。 |
闽公网安备 35010202001063号
