“骑手”变监管“哨兵”！马尾织密网络餐饮共治安全网

为破解网络餐饮监管盲区，近期，福州市马尾区市场监管局创新社会共治模式，激活外卖骑手“移动哨兵”力量，让骑手队伍成为守护群众舌尖安全的一线防线。

培训赋能，建强一线队伍。组织美团、京东等主流外卖平台优秀骑手开展岗前培训，系统讲解食安常识、隐患识别要点，引导骑手随时关注后厨卫生、人员操作等关键环节，让隐蔽后厨问题“看得见、查得出、报得上”。

创新激励，激活共治热情。针对传统举报奖励门槛高、周期长等问题，马尾区优化激励机制，推行低门槛、快核实、速奖励的配套举措。骑手上报线索一经核查立案，即可即时兑现奖励，有效破解“报了白报、监督无力”难题。目前已完成3起线索奖励兑现，极大调动了骑手主动监督积极性。

快查快改，提升监管实效。马尾区建立“随手拍、即时核、闭环改、及时反馈”工作机制，对骑手上报线索第一时间现场核查、快速处置。截至目前，共处置投诉举报119件，有效提升监管效能。

下一步，马尾区市场监管局将持续壮大监督员队伍，优先吸纳党员、骨干骑手，通过“以老带新”、平台推荐扩大监督覆盖面，健全保障体系，守护全区群众舌尖上的安全。