永定金融监管支局因地制宜创新“保险+社区”养老金融模式守护银发幸福生活

为深入学习贯彻党的二十大精神，落实中央金融工作会议部署要求，国家金融监督管理总局龙岩监管分局积极构建“五同”养老金融服务机制，围绕产业事业协同发展、养乐需求协同响应、康养服务协同融合、银发潜能协同释放、社会资源协同共享五大维度，并着力推动县域金融监管支局积极响应、因地制宜，用心为老年群体织密“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安、老有所为”的幸福民生画卷。

强化党建引领 构建银发服务新机制

8月19日，为进一步落实“五同”养老金融服务机制，国家金融监督管理总局永定监管支局联合永定区凤城街道，推动养老金融试点活动在龙岩市永定区凤城街道东兴社区广场正式启动，标志着“保险+社区”服务老年群体的新模式迈入实质性探索阶段。此次活动由平安人寿龙岩中心支公司与东兴社区联合主办，永定区检察院、法院、公安、气象、农信联社、中医院等多部门共同参与，政企协同发力，探索构建多层次、可持续的养老金融服务体系，迈出了“为民办实事”的坚实一步。

本次活动坚持“党建引领、试点先行、多元协同、长效运营”原则，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。启动仪式上，平安人寿龙岩中心支公司与东兴社区党委签署党建共建协议，建立常态化协作机制，推动医疗与金融服务深度融合，打造服务老年群体的核心平台。

国家金融监督管理总局永定监管支局副局长彭培英表示，本次试点是辖区各方力量协同发力、联动共建的生动体现，也是政企深度融合、同频共振的一次成功实践,期待各金融机构持续发挥专业优势，在养老金融领域不断探索新模式、总结新经验、打造新样板，为地方养老事业高质量发展注入金融动能。

聚焦民生需求 打通老年就医“最后一公里”

龙岩市作为福建省老龄化程度较高的地区之一，60岁及以上老年人口占比已突破20%，且高龄化、空巢化趋势日益明显，老年群体对医疗、照护及金融服务的综合需求迫切。立足这一现状，国家金融监督管理总局永定监管支局聚焦老年人“挂号难、流程繁、陪护缺”等就医痛点，指导平安人寿龙岩中心支公司整合医疗资源，推出“线上+线下”融合的健康服务体系，精心打造并推出“银龄安心”服务卡。

活动现场，平安人寿龙岩中心支公司面向东兴社区60岁以上的老年居民免费发放首批“银龄安心”服务卡。持卡老年人可享受两大核心服务：一是专家预约挂号服务，整合第三方服务资源，为客户精准匹配福建省内优质三甲医院副高级及以上职称专家；二是全流程一站式暖心陪诊服务，包括陪同取号、陪同就诊、陪同缴费、陪同检查、陪同取药等，切实解决老年客户就医难题。

此外，现场还设置了“平安金管家”APP免费问诊体验区，通过操作指引图示帮助老年人掌握线上问诊流程，实现与全国三甲医院医生的图文及音视频问诊，提供7×24小时在线服务，让数字医疗真正走进社区，有效缓解老龄化社会带来的医疗资源紧张问题。

汇聚志愿力量 构建长效助老服务体系

活动仪式上，平安人寿龙岩中心支公司“金融助老志愿者”队伍正式组建，由党员骨干带头，联动社区志愿者，协助老年客户完成“银龄安心”服务卡服务预约、信息核对等前期工作。后续，也将针对理赔咨询、防诈宣传、健康关怀等内容，定期开展“一对一”精准服务，形成长效机制，打通金融服务落地“最后一公里”。

“我们将坚守志愿精神，用实际行动关爱老年朋友，常态化开展暖心陪伴行动。”金融助老志愿者代表邱晖在启动仪式上庄严承诺。

活动现场，永定公安分局、检察院、法院等部门同步开展“守护银发财富”反诈宣传，通过发放手册、现场讲解、情景模拟等方式，向老年人普及金融知识，帮助其树立理性投资观念，守护好“养老钱”。这一举措积极响应了金融监管部门关于加强老年人金融权益保护，严厉打击针对老年人的金融诈骗的政策要求，筑牢了银发群体的资金安全防线。

深化协同机制 推动养老金融可持续发展

多方合力，守护银发。此次试点活动是龙岩市探索养老金融与社区服务融合的一次创新实践，具有深远的示范意义。它不仅有效回应了龙岩市日益严峻的老龄化挑战，更通过“保险+社区”模式，将金融服支持务嵌入社区治理末梢，实现了从“单一产品供给”向“综合生态服务”的转型。

未来，国家金融监督管理总局龙岩监管分局将指导推动县域金融监管支局，持续构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，为试点落地提供坚实保障。相关单位将深化协作机制，积极落地配合，推动服务模式在更多社区复制推广，进一步提升老年人的获得感、幸福感和安全感，助力构建更加完善、可持续的养老服务体系，为推进社会治理现代化、实现共同富裕贡献金融力量。