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近期,部分短视频平台出现“专业代办全额退保”“不成功不收费”等宣传广告,不少保险消费者被这类话术吸引,委托第三方机构代为维权,最终落入黑灰产圈套,造成财产与保险权益双重损失。此类所谓“代理维权”不属于合法金融服务,严重扰乱保险市场秩序,侵害消费者切身利益。 代理退保黑灰产多借助短视频引流,以“全额退保、追回损失”为噱头诱导投保人。不法分子伪装成专业法务、监管工作人员,刻意歪曲保险产品条款,怂恿客户放弃有效保单;诱导客户提交身份证、银行卡、保单等隐私资料,签订不合理委托协议;教唆客户虚构事实、伪造证据,向保险公司及监管部门进行恶意投诉,从中赚取高额佣金。 该行为将给消费者带来多重风险:一是保险保障丧失,保障类保单退保后保障即刻终止,后续重新投保会面临保费上涨、健康审核严苛,甚至直接拒保;二是经济蒙受损失,黑灰产一般收取退保金额20%‑50%作为服务费,部分机构直接卷款失联;三是存在信息泄露及法律风险,个人信息有被倒卖风险,参与虚假投诉还需承担相应法律后果。 如对保单存在异议,请通过正规途径维权:可直接联系保险公司柜面、官方客服咨询处理;产生消费纠纷,可通过行业调解、司法途径合理反映诉求。切勿轻信网络“代理退保”宣传,守护自身财产与保险保障安全。(中国人寿寿险宁德分公司 曾巧燕) |





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