屏南国寿风险提示：严守销售适当性 护航老年群体保险消费安全

随着人口老龄化持续加深，老年群体保险消费需求日益增长，但受年龄、文化水平、电子操作能力、风险承受能力下降等因素影响，老年人更易出现盲目投保、产品错配、条款误解等问题。因此，老年人投保需始终坚持适配需求、量力而行、审慎选择的原则。

一是坚持按需投保，做好产品适当性匹配。老年客户应结合自身年龄、身体状况、家庭需求及经济收入理性选品，优先配置医疗、意外等刚需保障产品，贴合高龄群体风险特征，杜绝跟风投保、重复投保、购买超出自身风险需求及缴费能力的产品。

二是细读条款细节，明晰产品权责内容。老年人投保过程中，务必耐心了解保障范围、免责条款、缴费年限、退保规则及现金价值变化，不轻信口头宣传。对看不懂、不理解的内容及时向工作人员咨询确认，杜绝因认知偏差产生消费误区。

三是坚守诚信投保，落实合规操作要求。投保时需如实告知健康状况，严格履行如实告知义务，所有投保确认、风险提示文件务必本人知情、本人确认，坚决杜绝代签代办、不知情投保等行为，保障保险合同真实合规。

四是理性合规维权。老年客户如对保单内容、业务办理存在疑问，应优先通过线下柜面、专属客户经理、官方渠道沟通核实，理性表达诉求，合理维护自身消费权益。

中国人寿寿险屏南县支公司将持续落实老年客户适老化服务及销售适当性管控，全力守护老年群体金融消费安全。（中国人寿寿险屏南县支公司 周婧）