中国人寿华安县支公司：金融教育宣传周 消保宣传进车站

“奶奶，您等车的时候，我给您讲讲“代理退保”的骗局，以后遇到这种就能识破了！” 9月8日上午在华安县城自然资源局公交站，几名佩戴红色绶带的中国人寿华安县支公司工作人员趁着群众候车的间隙，开展一场别开生面的“流动宣传”。这是中国人寿华安县支公司响应2026年全国金融教育宣传周活动的一项创新举措—把宣传阵地搬到群众日常出行的公交站，利用等车的“碎片时间”普及金融消保知识，让原本枯燥的等待变成“金融知识充电”的时刻。

公交站是人流密集的公共场所，候车人群以中老年群众为主，正是金融消保宣传的重点对象。宣传人员利用群众等车的5-10分钟时间，发放“警惕代理退保陷阱”“守住钱袋子 护好幸福家”“关于老年人警惕非法金融活动的风险提示”等宣传折页，并用通俗的语言讲解金融消费者权益保护知识。

宣传人员重点讲解了三方面内容：一是“代理退保”的常见套路，揭露黑中介惯用的“全额退保”“专业维权”“不成功不收费”等话术，提醒群众不要轻信陌生来电和网络链接，退保应通过95519客服热线或营业网点等正规渠道咨询，更不要将身份证、保单、银行卡等重要资料交给他人代办；二是金融消费者八项基本权益，包括财产安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等，引导群众依法理性维权，遇到纠纷可通过“八闽金调”等平台申请调解；三是防范养老诈骗的实用技巧，特别是以“养老”“理财”“公益”“熟人”为名的诈骗手法，提醒老年朋友妥善保管身份证号、银行卡号和短信验证码，遇事多与子女商量。“原来全额退保都是套路。”“等车的时候还能学到这些知识，很实用，总之天上不能掉下馅饼。”宣传活动得到候车群众的积极响应，大家纷纷为宣传活动点赞。此次活动共发放宣传折页100余份，覆盖群众50余人。

下一步，中国人寿华安县支公司将以金融教育宣传周为契机，持续推动金融消保知识进商圈、进社区、进乡村、进家庭，以专业、便捷、温暖的服务，守护好广大消费者的“钱袋子”和合法权益。（中国人寿华安县支公司 赖雅文）