中国人寿长泰区支公司：关于远离“代理退保”陷阱的风险提示

近期，“代理退保”黑灰产业持续活跃，不少不法分子以“全额退保”“专业维权”“挽回损失”为噱头，通过网络、社交平台招揽保险客户。中国人寿保险股份有限公司漳州市长泰区支公司在此向广大群众发布风险提示，认清“代理退保”背后重重圈套。

一、 代理退保黑产常见套路

一是虚假承诺引诱入局。不法分子主动联系保险消费者，宣称有特殊渠道，可突破保险合同约定实现全额退保，抓住客户资金紧张、对保单不理解等心理，诱导金融消费者委托其办理退保。

二是捏造材料恶意施压。代理黑灰产诱导客户虚构投诉理由、编造不实信息，甚至教唆客户向监管部门恶意投诉；部分团伙伪造律师函、法院起诉状等虚假文书，通过恐吓、威胁方式逼迫保险公司妥协。

三是窃取客户个人信息。代理黑灰产以办理业务为由，索要身份证、保单、银行卡、手机号、验证码等个人隐私资料，极易造成信息泄露，滋生电信诈骗、银行卡盗用等次生风险。

四是收取高额手续费。代理黑灰产与金融消费者签订服务协议，退保成功后，黑产团伙通常收取退保资金20%—50%作为佣金，即便退保失败，也可能变相收取高额违约金。

二、 参与代理退保的后果

一是永久丧失保险保障。保单一旦退保，保险责任立即终止。后续金融消费者若想重新投保，会因年龄增加、健康状况变化，面临保费上涨、无法通过健康告知、拒保等问题，失去风险保障。

二是承受巨大经济损失。按照保险合同规则，长期保单前期现金价值较低，本身无法全额退保，还要额外支付高额服务费，会给金融消费者造成双重损失。

三是个人信息安全遭受威胁。金融消费者提交给第三方黑灰产的证件资料存在泄露、倒卖风险，极易被不法分子利用从事违法活动。

四是触碰法律红线。配合黑产编造虚假证据、恶意投诉扰乱正常经营秩序，涉嫌违法违规，金融消费者需要承担相应法律责任。

三、如何防范代理退保风险

一是有疑问先找官方渠道。对保险条款、现金价值、红利、保障责任存在疑惑，请直接前往保险公司线下柜面，或拨打官方客服热线咨询，不要轻信陌生第三方。

二是理性做出退保决定。金融消费者应充分权衡失去保障带来的风险，谨慎考虑退保；确需办理退保，由投保人本人直接到保险公司办理，切勿委托陌生第三方。

三是遭遇恐吓骚扰及时维权。如果收到虚假法律文书、受到不法分子威胁、滋扰，请保存聊天记录、通话录音等证据，第一时间向公安机关报警。

中国人寿保险股份有限公司漳州市长泰区支公司温馨提醒：世上没有“全额退保”的捷径，凡是承诺代办全额退保的第三方均为黑产陷阱。请大家提高防范意识，远离代理退保，守护好自身的保险保障与财产安全。（中国人寿漳州市长泰区支公司 陈萍）