中国人寿漳州分公司：警惕非法代理维权行为，守护保单合法权益

随着保险市场持续发展，保险消费纠纷处理渠道日益多元，但与此同时，非法代理维权的乱象也逐步显现，成为侵害保险消费者合法权益的突出风险点。部分第三方机构与个人打着“全额退保”“专业代理维权”“帮助客户挽回保费损失”的旗号开展业务，诱导保险消费者进行非正常维权操作，对消费者权益造成多重潜在损害。

此类非法代理维权主体大多不具备合法金融服务资质，在开展业务过程中，往往会引导消费者虚构事实、编造投诉理由，甚至协助伪造相关证明材料，通过恶意投诉、缠访缠诉等非理性方式向保险机构施压，以此谋取不正当利益。在服务过程中，该类中介会向消费者收取高额的服务费、代理费，部分收费比例甚至达到退保金额的三成以上。更为严峻的是，不少不法中介会借机收集消费者的身份证、银行卡、保单信息、人脸信息等敏感个人资料，存在信息泄露、信息倒卖的重大隐患，一旦信息被滥用，消费者不仅会面临财产损失，还可能承担相应法律风险。

中国人寿漳州分公司在此郑重提示广大保险消费者，当您对保险合同条款、保单业务办理、理赔服务等方面存在疑问或者异议时，应当优先选择保险机构官方客服热线、线下营业网点、官方线上服务平台等正规渠道沟通咨询，寻求合规解决方案。切勿轻信非正规第三方中介的宣传承诺，不要参与虚构事实、伪造证据的代理维权行为。维护自身保险权益应当遵循法律法规要求，通过合法合规途径表达诉求，避免落入非法代理维权的陷阱，切实守护自身的财产安全与个人信息安全。（中国人寿漳州分公司 郑彩虾）