福建省消委会发布家用扫地机器人选购指南

一、认准CCC认证信息

CCC认证是扫地机器人进入市场销售的安全准入门槛，也是选购的基本底线。消费者在购买时，应仔细查看机身或产品包装上是否印有清晰的CCC标志，并核对电商详情页、产品说明书等渠道是否标注了完整、一致的认证信息，包括证书编号、生产企业名称及产品型号等，确保所购产品通过国家强制性产品认证，避免购买到无认证或认证信息不全的产品。

二、明确需求选对类别

按使用功能和清洁方式划分，家用扫地机器人一般分为干式清洁机器人、擦拖式清洁机器人、吸水式清洁机器人和组合式清洁机器人；按路径规划方式划分，一般分为随机覆盖式、路径规划式；目前带基站的扫地机器人较为常见，按供水方式可分自动上下水版和水箱版两大类。

消费者应结合房间大小、家庭成员情况（如是否有老人、儿童或宠物）、地面材质及日常使用习惯，选择真正适合自身需求的产品，不必盲目追求附加功能或高配版本。同时，要重点关注导航与避障、清扫系统、拖地系统、基站功能、续航能力等关键技术和性能参数，并核实相关功能或指标是否有真实数据及正规检测报告支持，避免被夸大宣传误导，从而做出理性、科学的选购决策。

三、聚焦性能指标

以当前主流的智能避障型扫地机器人为例，消费者可重点关注除尘能力、拖地性能、导航与避障、续航能力、噪声等五项指标，并向客服或电商平台索要检测报告或相关说明。

除尘能力方面，根据QB/T 4833—2023《家用和类似用途清洁机器人》规定，矩形框硬地板除尘率不应低于75%，边、角除尘率不应低于65%。除尘率越大，表明除尘效果越好。

拖地性能方面，主要看扫地机器人通过拖布与地面接触、加压、摩擦、湿润等方式去除地面各类污渍的能力，地面干净度越高，表明拖地清洁效果越好，同时也可关注清洁后的水痕残留控制情况。

导航与避障方面，根据QB/T 4833—2023《家用和类似用途清洁机器人》规定，单房间覆盖率不应低于60%，实测值不应小于其标称值的95%；多房间覆盖率不应低于66%，实测值不应小于其标称值的95%。移动能力的3个指标及限值分别为：最小可通过间隙宽度的实测值不应大于机身宽度再加20 mm；最小可通过高度的实测值不应大于机身高度再加6 mm；最大可通过门槛高度的实测值不应小于标称值的90%（向下取整）。

续航能力方面，根据QB/T 4833—2023《家用和类似用途清洁机器人》规定，单次充电运行时间的实测值不应少于45 min。但需注意，该指标仅反映电池供电时长，对水箱版扫地机器人而言，实际清洁续航还需结合水箱容量综合判断。

噪声方面，根据QB/T 4833—2023《家用和类似用途清洁机器人》规定，标准运行模式下噪声不应大于75 dB(A)，最大运行模式下噪声不应大于86 dB(A)。

四、注意日常维护

首次使用时，要做好环境规划，检查配件是否齐全、安装是否妥当，并清理地面上的电线、杂物等障碍物，避免机器运行受阻或缠绕。

充电时应远离其他电器、易燃易爆物品和高温场所，尽量在通风、阴凉处进行。使用后应按照说明书要求定期清理尘盒、拖布、滚刷及传感器等部件，避免灰尘堆积影响清洁效果和机器寿命。

存放时远离潮湿场所，放置在通风干燥处，防止内部元件受潮损坏。

过滤网、边刷等耗材应根据说明定期更换，以保证清洁效果、避免细菌滋生和异味产生。若发现机器出现异响、无法充电、导航异常等问题，应及时联系售后或专业维修人员处理，切勿自行拆解，以免造成二次损坏或安全隐患。