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本报讯【记者 李雪艳】太平洋寿险重庆分公司近日向社会公开聘请“诚信服务监督员”，来自重庆市区县不同行业的27名热心代表成为第一批“监督员”。今后，太平洋保险客户理赔、投诉均可通过“监督员”来协调沟通。 据悉，这27名“诚信服务监督员”有退休银行员工、机关单位干部、老师，也有家庭主妇、个体户、私营企业主等。他们普遍具备一定的保险业务知识，比较了解和熟悉保险行业。 太平洋寿险重庆分公司聘任“诚信服务监督员”受到了重庆市监管单位的高度认可，重庆保监局副局长秦士由称其是“我市寿险公司一次有意义的探索”。据太平洋寿险客户权益部副总殷自力介绍，目前，太平洋保险内部已建立了一套完善的诚信服务体制，诚信服务监督员的加入，将从外部推进公司内部服务监督，全面提升公司客户服务质量。 |
闽公网安备 35010202001063号
