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打着有实体商店的幌子蒙人 网上购物与卖家直接交易有风险，有关人士建议通过第三方汇款购物 ■宁 晟本报记者 刘维善 一段时间以来，广东省消费者委员会每天都接到多起有关网上购物的投诉。网上购物的纠纷多数为货不对板或质量问题，也有汇出货款却收不到货的。发生这样的问题，主要是因为购物者没有通过第三方付款的方式进行交易，而是直接把款付给了供货方，结果落入了陷阱。 去年12月24日，广东省消委会接到了茂名市消费者朱先生的投诉。朱先生称，他在淘宝网广州太平洋电玩电器行上看中一款电子游戏机，便通过QQ和卖主进行联系，得知直接付款比通过“支付宝”付款要便宜，网上卖主又称在广州开有实体的数码商店，朱先生便相信了卖主，汇去了1600元，结果一直没收到货。和卖主联系，卖主说早已发货了。朱先生和卖主交涉了多日，卖主最后连电话也不接了，无奈，朱先生只好投诉到广东省消委会。 广东省消委会按照朱先生提供的电话，于去年12月29日和卖主潘某取得了联系，发现卖主的手机不是广州的。询问潘某在广州的实体商店在什么地方，潘某说在广州太平洋数码城2期138铺。去年12月30日，广东省消委会派人去广州太平洋数码城2期138铺进行调查，该摊铺说他们从不在网上卖东西，也不认识潘某。 1月3日，广东省消委会工作人员又以购货的名义打通了潘某的电话，潘某又说他在广州有实体数码商店。可这次他所说的实体商店却是另外一个地方，在广州海印数码广场B138铺。由此可见，潘某所谓的实体商店只是骗人的幌子。 1月3日下午，广东省消委会打通了淘宝网的投诉电话，把朱先生的投诉内容告诉了接电话的石先生。石先生说发生了这样的情况，消费者应向警方报案，拿到警方的回执后，把回执传真给淘宝网投诉中心，他们会向警方和消费者提供卖方在淘宝网登记的地址和联系电话，以配合警方和消费者的调查。石先生说，在淘宝网上购物，最好通过“支付宝”进行交易。因为消费者不用把款直接付给卖主，而是先汇给第三方“支付宝”，“支付宝”只有接到消费者拿到货的确认信息后，才会把款转给网上的卖主，这样就不至于发生汇了款拿不到货的情况。 |
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