太平人寿莆田中支迅速赔付彰显周到服务

福建保险频道讯（记者陈祺曌 通讯员许清靖）“非常感谢！太平真是一家值得信赖的公司！”当太平人寿莆田中心支公司的理赔人员第一时间告知江先生理赔决定的消息，江先生由衷地感激太平。

2009年10月8日，太平人寿莆田中心支公司的理赔人员接到业务员黄某报案，称其客户汤某在国庆期间被确诊为骨癌和肺癌，目前还在莆田市第一医院住院。汤某于2008年12月25日投保了太平人寿福禄双至组合，保额4.6万元，投保时达标件体检后加费承保。相关信息明确后，太平人寿莆田中心支公司的运营服务人员立即赶到医院看望汤某，并带去水果慰问，同时向汤某的儿子江某详细说明了理赔所需的材料并配合其收集。2009年10月12日，江某把理赔申请材料交至运营前台，运营人员迅速审核并受理，于第二天开展全面调查，并将调查报告上传至总公司。理赔决定很快做出，决定赔付被保险人汤某附加真爱提前给付重大疾病保额46000元，并加终了红利共计46039.51元。

新《保险法》实施以来，各家保险公司都在力争缩短理赔时效，以提升客户满意度，太平人寿也不例外，从总公司到中心支公司都高度重视赔案时效，以迅速处理理赔案件来彰显周到便捷的理赔服务。