未成年人消费欲撤销，孰是孰非？

　　福建消费网-福建新消费讯   我们在日常生活中经常听到未成年人在家长不知情的情况下，私下到手机店购买手机，家长知道后欲退货却遭手机店拒绝的事件。家长认为，商家不该向未成年人出售手机，而商家却认为，孩子属于主动消费。这样的情况，我们该判断谁对谁错？

　　近日，翔安区新店市场监管所接到一起投诉，投诉人称其12岁的儿子尚未成年，在某手机卖场擅自购买了一台价值850元的二手智能手机。投诉人认为，商家不应出售手机给无家长陪同的未成年人，且二手手机存在议价空间，未成年人不具有议价能力，要求商家退货退款。

　　接诉后，新店市场监管所的工作人员立即联系商家核实情况，并联系双方进行调解工作。该商家负责人表示，因店员没有意识到其为未成年人，且出售手机时未对其进行身份证信息核实，确实存在疏忽，同意退货，但因该手机已使用，需要收取一定的折旧费。调解过程中，投诉人表示，对孩子擅自购买手机的行为，家长也有一定责任，同意由商家扣除一定费用。最终，双方达成一致协议：商家对该手机扣除150元折旧费后进行退货处理，即退款750元。投诉人表示满意。

　　本案中，投诉人的儿子属未成年，为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，在本起投诉中，投诉人拒绝同意和追认儿子购买手机的情况下，商家应按规定进行退货退款。但由于手机等物品会产生折旧的情况，所以虽然是限制行为能力人，但如果对他人造成经济利益损害，也要进行赔偿，应当支付合理的费用。

　　同样，经营者在销售商品时应尽到相应的责任与义务，注意审视购买人的消费行为是否与其年龄、智力相适应。如遇到未成年人消费的情况，应得到其监护人许可。并且，对于无监护人陪同的未成年人的大额消费行为，需拒绝交易，这样才可以避免产生不必要的纠纷。在此也提醒各位家长，作为未成年人的监护人，要多关注孩子的消费行为，加强沟通，科学合理引导孩子树立正确的消费观念。（黄致明 蔡小静）