寿宁国寿“重疾一日赔”获赞誉

　　福建消费网-福建新消费讯  “真没想到，仅靠一通咨询电话，足不出户，就收到保险金了！中国人寿的理赔服务贴心、便捷、高效！”寿宁县林女士收到国寿理赔款到账的消息后，激动地给营销员打去电话，笑得很开心。

　　原来，林女士不幸于2020年11月被确诊为肾癌，治疗出院后，她想起2006年自己曾投保的一份康宁终身保险，便致电当时的营销员咨询理赔所需材料。在林女士的印象中，保险理赔似乎是一件“难事”，所以她并没有对这通电话抱以过高期望。

　　12月18日，寿宁室外天寒地冻。当林女士打开家门时，看见屋外手捧鲜花的中国人寿寿宁县支公司理赔人员和营销员，心中说不出无比的感动，没想到，中国人寿的温暖服务风雨无阻。更令林女士惊喜的是，在确认理赔资料完整后的当日，通过“重疾一日赔”绿色通道，她当日便收到重大疾病保险金3万元。

　　从拨打电话到收到保险金，不超过24个小时，林女士足不出户便完成了保险理赔。这样的理赔服务并不是个例，中国人寿一直致力于用速度让每一位客户都享受到便捷、高效的服务体验。（雷书玲）