关爱老年人 漳平国寿服务有温度

　　福建消费网-福建新消费讯  尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。为了让金融科技成果更好惠及包括老年人在内的广大人民群众，保证在数字普惠金融的道路上“一个都不落下”，日前，中国人民银行漳平市支行向全市金融系统发出《漳平市“关爱老年人金融服务有温度”倡议书》。

　　作为漳平辖区金融机构的一分子，中国人寿漳平支公司积极行动起来，以实实在在的作为践行人行“倡议书”，努力打造有温度的基层国寿服务窗口。

　　一是以全省系统评选月度“优质服务柜面”活动为契机，全面落地国寿服务人员消费者权益保护“九要九不”，为上门办理业务的客户（含老年人客户）提供热情、周到、温馨的服务，不断提升柜面客户服务水平。

　　二是针对老年人特殊客户群体，在柜面服务前台配置老花镜，持续推广每日收展精英驻场服务，为上门办理业务的老年人提供优先叫号及优先服务，为确因行动不便无法上门的客户提供登门服务，将国寿温馨服务送到老年人的心坎上。

　　三是积极推介国寿银龄安康保险，为老年人提供暖心的承保服务，解除广大老年人家庭的后顾之忧。

　　（李悦盛）