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福建消费网-福建新消费讯 “没想到,已经是大年二十九了,你们的理赔工作人员还坚守在工作岗位,把理赔金转到了我的账户,让我全家在这寒冷的冬天感受到中国人寿给我们带来的温暖,中国人寿的理赔服务值得称赞,我要告诉身边的人,都到中国人寿来投保”。在大年二十九收到保险理赔金的受益人林某含泪对着中国人寿连城支公司的理赔工作人员说。 事情还得从头说起,被保险人林某于2015年为其儿子在中国人寿连城支公司投保国寿福星少儿保险等产品,感觉中国人寿的保险服务不错,于2020年11月在营销员再次宣传下,为本人投保了国寿福终身寿险和百万如意行两全保险、如E康悦百万医疗保险等产品,年交保险费7000余元。 “天有不测风云,人有旦夕祸福”,2021年1月初,林某在一工地驾驶工程车时,因工地山体塌方,被一飞石击中玻璃后击中头部重伤,经连城县医院抢救无效死亡。 林某一家悲痛欲绝,一筹莫展。中国人寿连城支公司理赔人员闻讯后,及时前往出险工地调查核实并到医院了解被保险人的抢救过程。2月8日收到受益人的理赔申请资料后,理赔人员急客户之所急,及时办理理赔审批手续,赶在春节前一天(2月10日)就把110万元身故保险金转到了受益人账户。 中国人寿连城县支公司高效的理赔服务和诚信理赔得到了客户的好评和称赞。(李长海) |





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