周宁国寿开展电子化回访送培训进职场

　　福建消费网-福建新消费讯  为提升公司寿险电子回访成功率，持续做好寿险APP电子回访推广工作，日前，中国人寿周宁县支公司开展寿险电子化回访操作指引送培训进职场活动，向销售人员介绍了近期电子化回访情况、传统回访的进化史、电子化回访攻略及重点提示等，让销售人员认识到电子化回访重要性，能够更加熟练电子回访流程操作步骤，并在电子化回访完成后及时做好电子化通知偏好，现场指导销售人员在电子回访成功后扫描官微二维码，绑定官微。同时就电子回访过程中的重点内容进行提示，避免在操作过程中漏操作电子回访等情况。培训现场设立了互动环节，让销售人员体验寿险APP保单查询、电子保单查询等及如何通过寿险APP和官微订阅电子通知功能，同时还就日常电子回访容易遗漏环节进行提问，加深销售人员对整个电子回访流程的操作学习，有效提升电子回访成功率。

　　电子回访改变了传统手工签收保单回执，而且在电子回访成功后，客户通过绑定官微，下载寿险APP后能够实现实时查询保单信息完成电子通知订阅，进行相关保全服务及接收公司通知服务，进一步提升了公司的服务水平，电子回访的推广方便了业务伙伴和广大客户，减轻了销售人员的工作压力，让客户体验到公司的便捷服务。（许秋琴）