中国人寿线上核保 销售人员的“掌中宝”

　　福建消费网-福建新消费讯  2月26日上午，中国人寿长泰县支公司客户服务中心安排客服人员在营业厅为销售主管、精英提供“面对面、点对点”的线上核保现场指导。

　　为服务销售、支持销售，长泰国寿客户服务中心在前期送培训进职场的基础上，对前来营业大厅办理业务的销售人员询问是否掌握“国寿E店”“云助理”“寿险APP”“微信”等销售端、客户端的线上核保操作。对于对“线上核保”不了解或不熟悉的销售人员，柜面人员马上对线上核保实际操作及遇到的问题进行解说，并现场演示。

　　长泰国寿客服中心通过这种的“面对面，点对点”引导，不仅增进柜面与条线人员间的交流互动，同时也拉近了柜面人员和销售人员，以及销售人员和客户间的距离。(蔡小真)