快速理赔 漳浦国寿服务快捷又温暖

　　福建消费网-福建新消费讯  说一千道一万，保险公司理赔最关键。一家保险公司必须用实际行动来证明，不但要赔，而且要快。一笔保险理赔金，虽然不能改变现状，但可以雪中送炭，为客户解决燃眉之急。

　　中国人寿漳浦县支公司按照上级公司的工作要求，着力构建“随心随地、安全可靠、高效便捷”的保险理赔服务体验，赢得了客户的称赞。

　　漳浦县的叶女士在2020年12月不幸被确诊罹患子宫内膜样腺癌。这对于一个农村家庭来说，高昂的医疗费用让叶女士及其家人望洋兴叹。万幸的是，叶女士想起了在2002年曾经为自己投保了一份中国人寿的“康宁终身保险”，保额11万元。2月底，她抱着试一试的心态，致电当时的保单服务人员咨询理赔所需材料及手续。叶女士并不认为一通电话能帮她解决目前的困境。

　　了解到叶女士因刚做完手术行动不便，漳浦国寿柜面经理立即安排理赔人员上门为叶女士办理理赔相关手续。理赔人员在确定了客户本次疾病属于保险责任范围且理赔材料完整后，第一时间为客户上报理赔申请，叶女士在当天便收到了11万元的重大疾病保险金。

　　感受到了中国人寿快捷暖心的理赔服务后，叶女士不禁感慨：“当时买保险只是想给自己买个安心，没想到真会有用上的这一天”。叶女士很激动，大赞中国人寿。从接到客户的咨询电话到客户收到理赔保险金整个过程不到7小时，叶女士足不出户便可收到理赔款。

　　服务无小事，细节见品质。一直以来，中国人寿坚持以提供“最好的产品、最快捷的理赔、最优质的服务”为宗旨，彰显中国人寿“快捷、温暖”理赔服务品牌形象，让每一位客户都能感受到保险带来的温情生活。（施德鑫/文）