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福建消费网-福建新消费讯 强化维权处置。全面构建以12315平台、上门来访、信件投诉、部门转办等形式的投诉维权体系，力求实现各类消费维权事项无缝对接、提速增效。 强化宣传引导。每月定期分析投诉举报数据，在元旦、春节、315国际消费者权益日等重点消费时段适时发布消费警示，提醒消费者防范误入消费“陷阱”。 强化市场监管。认真梳理所在辖区投诉举报热点、难点问题，找准辖区存在问题的症结，推进“诉转案”机制落实，聚焦合同格式条款、网络购物、群体消费等民生反映突出的重点领域，严厉打击各类侵害消费者权益违法行为。截至目前共处置12315消费投诉295件，办理12345件243件，接待消费者来访、咨询121人次，为消费者挽回经济损失6.12万元。 |
闽公网安备 35010202001063号
