全省率先！晋安上线预付式消费监管服务平台

　　13日，晋安区预付式消费社会风险防范工作启动仪式在晋安市域社会治理实践基地举行，同时正式上线全省首个预付式消费监管和服务平台。

　　建立新平台防范消费风险

　　保护消费者合法权益涉及到广大群众最关心、最直接、最现实的利益。晋安区针对预付式消费市场易引发消费纠纷和社会风险隐患，创新工作思路，积极搭建风控平台，主动加强安全监管，筑牢消费安全底线，既有力保障消费者合法权益，又将重大矛盾纠纷化解在市域。

　　预付式消费监管和服务平台是关键环节之一，该平台最大亮点是改变了以往预付消费“一对一”的消费场景，引入银行第三方监管和保险公司保障，消费者的部分预付金将纳入监管账户，一旦发生倒闭和卷款事件，银行将按照消费比例解冻资金，同时推出保险产品，对商家经营风险和消费者权益进行保障，可最大程度避免损失。

　　晋安区相关责任人表示，通过预付式消费社会风险防范工作，晋安区为商家和消费者建设了“阳光信任桥梁”，建立了政府监管、银行托管、商家入驻、群众监督、保险保障的“五位一体”预付式消费社会风险防范模式，实现信息全公开、社会监管，切实营造优质的社会营商环境。

　　治理新模式实现多方共赢

　　预付式消费在培训、餐饮、健身等行业普遍存在，霸王条款、预付卡商家跑路等现象也困扰着消费者，相关法律法规滞后、消费双方信息不对称等，导致传统监管模式在新的消费场景中失灵，全区预付式消费投诉逐年增长。

　　今年以来，晋安区结合“再学习、再调研、再落实”活动，将预付式消费风险防范作为市域社会治理现代化重点工作，以云计算、大数据、区块链等技术为支撑，健全监管机制，强化监管效能，着力打造消费者放心的“预付式消费”信用场景。

　　入驻平台的商户代表王丽兰说，频繁发生的商家“跑路”现象，降低了全行业的社会信誉，很多家长对培训行业都戴上了“有色眼镜”，作为长期经营的正规商家也受到波及，“该平台有政府的支持，有保险保障，还根据商家的运营情况采取人性化监管，我们很期待，所以一开通就马上加入了！”

　　一位消费者代表表示，预付式消费金额高，很多商家还会推出充得多优惠越多的活动，一旦出事，就会损失惨重。在平台上消费，有政府信息筛查和银行第三方监管，还有追溯记录，消费起来放心多了。

　　21家教育系统培训机构已入驻平台。接下来，晋安区相关部门将联合推动餐饮、文化、娱乐、体育、旅游、医疗美容等商户入驻平台。（记者 朱榕）