理赔调查工作有感

　　福建消费网-福建新消费讯  在中国人寿柘荣县支公司的理赔调查岗位上已工作了4年。4年间，我已从一个刚出校门的懵懂学生，成长为一名专业的寿险理赔调查员。我是个感性的人，每天和很多理赔客户打交道，总会对他们的喜怒哀乐感同身受。

　　每当遇到身故理赔的客户，我的心也跟着沉重起来。他们中有的是家中顶梁柱因为意外轰然倒下，有的是花季少年因煤气中毒不幸殒命，有的是人过中年痛失独子……一个生命的逝去，留下的是家人的无限悲凉。我想，此时此刻我所能做的，只有尽力去安慰生者，尽快完成理赔调查手续，让理赔款第一时间给付到客户手上，他们在接下来的岁月中不至于太过艰难。可事实往往是，因为缴费额度低，得到的理赔数额也有限。我常暗自感慨，如果当初能多买些就好了！

如今，环境、饮食等因素在危害着我们的健康，死亡证明上一个个年轻的数字，都让人唏嘘不已。生老病死是我们无法掌控的，但人生的必然结局却是人所共知。只是这一刻，你可知何时来临？在我们还有能力的时候，为自己和家人多加几份保险保障吧。至少，有病的时候能挽救生命而不失尊严，即便离去，亦能安心。

当然，理赔工作中也不尽是沉重，快乐也常常围绕在我们身边。尤其是遇到那些得到理赔款而解除了沉重经济负担的客户；出险后庆幸自己投保的客户；还有对我们的工作感激不已的客户，对我们的服务赞不绝口的客户……

　　我爱我的工作，它让我如此真切的体味人生的五味杂陈，也让我心境平和、从容悲悯、关爱生命、珍视当下。作为调查人员，最重要的是做到问心无愧，尽到自己的工作职责。( 吴晖)