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福建消费网-福建新消费讯 为了让孩子不输在起跑线上，将孩子送去培训学校学习已成为现代家庭教育投资的热潮，但是，近年来频频有各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益现象发生。 2021年4月22日，翔安区市场监督管理局新店市场监督管理所接到一起关于校外培训机构退课退费问题产生的消费纠纷，新店市场监督管理所对涉事培训机构进行了现场检查。
在检查过程中，执法人员发现该涉事培训机构所开具的发票上，写上了“不补不退”的备注，属于霸王条款，执法人员当场给予口头警告，责令该机构及时联系投诉的家长并予以退课退费，同时要求该机构开展自查自纠，进行整改。
针对此次投诉，翔安区新店市场监督管理所同时开展了针对本辖区内校外培训机构收费问题的专项整治行动。在此次专项整治行动中，执法人员主要对翔安区实验学校周边的多家培训机构进行了检查，主要针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为。对于培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。（杨少杰） |
闽公网安备 35010202001063号
