福鼎国寿开展固基础新知识学习活动

福建消费网-福建新消费讯   进入5月后，中国人寿福鼎市支公司业务员和客户咨询个人短期健康险业务越来越多，如康悦保单续保等问题，为了能更好地服务销售和服务客户，中国人寿福鼎市支公司立即组织柜面人员利用夕会时间进行学习。

通过完整系统地学习了个人短期健康险业务续保流程、规则及操作指南等课件，不仅使柜员了解到了为什么要这样做（即政策背景），和如何去做（即操作规则和指南），一方面也知道了该如何去回答解释客户的咨询，另一方面也能很好地指导销售人员进行操作，确保客户的利益保障。（缪征）