保险理赔调查工作心得

福建消费网-福建新消费讯  保险理赔调查工作属于理赔环节的一个重要关口，是需要耐心和细心的工作岗位。回望过去，不知不觉中我已经在保险行业工作10余年了，尤其是在理赔调查工作岗位从事最久。多年的工作使我从懵懂的少年，成为一名有经验的理赔调查员。回顾这些年的工作，得失俱在，有值得肯定的，也有需要完善的。

 这些年在保险理赔调查工作中遇到形形色色的理赔调查案件，经过不断地探索和求真，将积累的经验运用到工作中。通过不断的学习和实践，使工作效率得到极大的提高，业务技能不断提升。理赔结案效率直接关系到保险公司在客户心中的地位、社会的影响、品牌效应等诸多方面。为此，通过与同事间的共同协作，不断提高理赔结案的时效，提升了客户的满意度。

理赔调查岗是公司的对外服务窗口，体现了公司形象，我时刻注重自己的言谈举止，立足工作岗位，展现良好的精神面貌和暖心的服务，不仅收获了客户的认可，也维护了公司形象。在未来的工作中,作为一名理赔调查员，我将继续不断努力，进一步提升自身的工作能力，为客户提供更加专业的服务。(孙克强)