泰康人寿漳州中支理赔服务受赞誉

福建保险频道讯（记者陈祺曌 通讯员林敏琪杨妍君）2009年6月18日本是个天气晴好的日子，但一桩意外却给方高平一家带来了晴天霹雳，中午13时左右，方高平驾驶摩托车行至云霄县顶溪农场平安人寿保险公司十字路口与一辆大型普通客车发生碰撞，方高平当场死亡。悲剧发生得太突然，让他的家人陷入了深深的悲痛之中。随后，家人想起方高平曾于2008年10月在泰康健康人生重大疾病定期保障计划，保额30166元，又于2009年8月购买泰康团体意外伤害保险，保额80000元，于是，他们将理赔申请资料提交到泰康人寿公司，理赔人员经过仔细核查后，按保险合同规定，向方高平家人做出了赔付110166元死亡赔偿金的理赔结论，并将钱款如数送至方高平家属手中。

泰康的信守承诺及理赔人员热情周到的服务，给悲痛中的方高平家属带来了一丝温暖与安慰，眼中的泪水，虽含着痛苦，却也多出了感动。2009年9月1日，方高平的家属带着深深地谢意为泰康人寿送来了一面锦旗，“车祸无情，泰康有爱；信守承诺，不负重托；信守承诺，服务周到”，24个字，饱含了客户对泰康的信任与感谢，也说明了泰康人寿良好的信誉度与服务水平。

目前，“第二届理赔服务节”正在全国各地如火如荼地开展，泰康人寿漳州中支充分利用此次契机，响应总公司倡导的“助力县域保险发展，提升理赔服务品质”的号召，以更加热情周到的服务，更加方便快捷的工作将理赔服务送进了县域，这样的例子已有很多，也为泰康人寿树立了良好的品牌形象，拓展了广阔的业务空间，我们可以相信，通过“理赔服务节”，泰康人寿将会走得更快更好！