厦门集美：积极调解、为民排忧 获赠锦旗致谢

福建消费网-福建新消费讯    日前，两名女士为厦门集美市场监管所送来了一面写着“严明公正的典范，为民解忧的楷模”的锦旗，对该所高效、热情的服务表示衷心的感谢。

据悉，2020年10月14日，集美市场监管所收到辖区党女士投诉，称其在辖区某商场的饭店消费时，发现该饭店存在食品安全问题，要求商家给予合理解释和赔偿。执法人员接诉后，立即与投诉方党女士取得联系了解事情经过，并前往该饭店进行现场核查。经查，党女士所诉问题属实，且该饭店已在执法人员的指导下完成问题整改。经过执法人员耐心细致的调解，最终消费者的诉求得以圆满解决。执法人员尽心尽责的工作态度让消费者感到十分感动，为此她们特地前来赠送锦旗以表示感谢。

食品安全始终是群众关心、政府关注的热点问题。集美市场监管部门想百姓之所想、急百姓之所急，积极回应社会关切，拓宽社会参与食品安全监督的渠道，不断强化食品安全风险管控，完善食品安全诚信体系建设，下大力气实施食品安全监督抽查，出重拳打击食品安全违法犯罪，为维护百姓合法权益，营造良好的食品消费环境打下了坚实的基础。（通讯员：陈心斓）