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福建消费网-福建新消费讯 近日,中国人寿石狮市支公司客户服务中心收到公司营销员党员、销售精英、星级客户黄双喜送来的一块特殊版匾,上书具有浓厚闽南四句韵味的大字“石狮客服实力派、专业高效有能耐、客户至上最实在、诚实守信受爱戴”。 黄双喜是备受称道的文化能人,自编自创了不少“闽南四句”。她因年纪较大,对公司的自助软件操作不熟悉,多次前往公司柜面办理业务,均得到满意的服务。有感于公司柜面人员专业高效的服务,她自发地为石狮公司客户服务中心赠送这块牌匾 近年来,随着互联网智能化的发展,人们的生活变得越发便利。但不可忽视的是还有很多老年人不会使用智能手机,倍感烦恼。石狮公司柜面想客户之所想,急客户之所急,专门设立了老年人优先服务窗口,配备了老花眼镜和血压仪等相关的老年人用品,对老年人进行优先服务,不但把离柜面老年人的“最后一公里”问题考虑到,还主动把“最后一公里”向柜台外延伸。 为老年人提供便利服务已成为石狮公司“为民办实事”的一项清单,赢得客户及人员的称赞。(卢保哲) |





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