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宁德美容美发整治行动来了,这些行为涉嫌违法!

来源:宁德市场监管     发布时间:2021-06-16 09:34:01

Tony和Andy常被用来指代从事美容美发行业的人员。目前美容美发业存在一定的行业乱象,预付卡退款难、价格陷阱、诱导消费、过度营销,不具有医学专业资格却推销医学专业美容项目等欺诈消费者现象屡有发生。一季度,宁德市有关美容美发投诉举报45件,同比增加95.65%。

    

近日,宁德市市场监管局在全市范围内组织开展美容美发行业侵权违法行为专项整治行动,对美容美发行业乱象进行整治,进一步规范美容美发市场。

整治重点

利用合同格式条款侵害消费者合法权益?No!

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对美容美发经营者制定和提供的合同格式条款、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据、网页、自媒体等符合要约条件的格式条款进行检查,是否存在如:“一经售出,概不退款”、“此卡丢失,本店概不负责”、“有效期满卡内余额一律作废”、“最终解释权属本店”、“转卡收取转让费”等格式条款,借预售“服务卡”设置陷阱等欺诈消费者的行为。

督促经营者自行清理和纠正,对拒不改正的依法查处。做好预付式消费领域的纠纷调处工作,对卷款跑路的经营者及时予以列入经营异常名录。


不具医学美容专业资格却推销医学专业美容项目?No!

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重点检查从事生活美容美发场所是否依法取得营业执照、卫生许可证、从业人员健康合格证明,依法查处无照、无证经营。

检查是否超范围经营,以及严重危害消费者健康、生命安全和侵害个人信息权等的违法行为。

检查是否开展医疗美容服务,如:未取得医师执业注册资格的情况下对消费者进行了注射玻尿酸、注射抗皱等药物,擅自对外开展除痣、祛痘、双眼皮埋线等侵入式医疗美容活动。

检查是否在未取得《药品经营许可证》情况下经营药品、违法美容产品等。对发现的生活美容机构涉嫌未取得《医疗机构执业许可证》开展医疗美容服务和从业人员无健康合格证明的应依法移送卫健部门处理。


价格欺诈、诱导消费?No!

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重点检查美容美发场所是否明示服务项目收费价格,是否有虚构价格、不出具服务凭据、定价混乱和缺乏依据的欺诈消者的行为。

检查是否存在“类传销”的营销模式,如:打出“美容不花钱,还能赚钱”口号,利用顾客为其发展下线免单行为。

检查是否存在诱导消费、过度营销,甚至套路贷的行为,如:以发放免费体验卡为嚎头,诱骗消费者进店体验服务,最终收取高额项目外收费;祛斑、减肥、瘦身、丰胸、卵巢子宫保养等消费产品和项目价格虚高,但实际效果却不佳等。


经营假冒伪劣产品?No!

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重点检查美容美发场所管理制度的执行,检查是否建立进货查验记录制度,是否索取产品供应商(生产商)的资质证明。

检查产品标签标识。检查经营使用的产品是否经过批准或备案,是否存在套用冒用批准或备案文号的情况;进口产品是否有完整的中文标识。

检查是否自行配制、分装化妆品;是否按照标签标识的要求储存产品;是否以药品、医疗器械、消毒产品等非化妆品产品冒充化妆品等。


非法广告、虚假宣传?No!

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重点检查美容美发场所、网页和自媒体的广告是否有使用医疗术语,是否有误导消费者的行为,如:“三天彻底祛斑,七天美白换肤”;“不开刀不注射不吃药,安全无副作用中医疗法,全天然塑造”;“徒手整形即能达到美容美体效果”、“基因细胞美容,细胞修复抗衰老”;“独一无二”、“100%安全”、“绝对有效”;“防治风湿、感冒、腰腿疼痛、妇科问题、肿瘤等疾病”等用语。

检查美容美发产品标签标识和服务是否违法宣称药妆、医学护肤品、“械字号面膜”、EGF(表皮生长因子)、干细胞、细胞提取液、胎盘提取液等功能信息,或是存在其他虚假夸大宣传、标注适应症、明示或暗示具有医疗作用、以专家或患者名义进行功效证明等内容。

接下来,宁德市市场监管部门将严厉查处利用合同格式条款、诱导消费、过度营销、美容美发用品和化妆品质量、广告或虚假宣传、侵害个人信息权等违法行为;对涉嫌违规开展医疗美容服务的,及时移送卫健部门处理;涉嫌犯罪的,及时移送公安机关处理。针对专项整治执法中发现的突出问题,将集中曝光一批典型案件。


责任编辑:沙鹏成
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